"TẠI SAO?" - MÔ THỨC BÁN MỌI MẶT HÀNG ĐẦU TIÊN

Why?

Bữa trước có được Thầy chia sẻ về mô thức “Tại sao?” nhưng do có rào cản tâm lý và thường quyết định theo lý trí, nên cứ khi khách hàng nói: Tôi đang bận, tôi đã có việc roài, tôi không thích, tôi thích cái khác cơ, nó không phù hợp với tôi,…. Thế là tôi chủ động dừng lại, không liên lạc với họ nữa. Và cả trước đó tôi đã thường làm như thế mà không biết rằng nguyên nhân là do đâu?

Sáng nay, sau khi được huấn luyện viên Coaching về việc phải tìm nguyên nhân tại sao khách hàng từ chối hoặc không tới sau khi hẹn gặp. Tất cả chỉ bó gọn trong hai từ và một dấu hỏi to đùng, to khủng khiếp - “Tại sao?”. Đó là một nhiệm vụ quan trọng mà trong chiều nay tôi phải hoàn thành. Ban đầu không dám nhấc điện thoại lên gọi cho khách hàng, vì việc này mình chưa làm bao giờ, và thấy có 1 rào cản vô cùng, vô cùng lớn. Nhưng tự hỏi, nếu không gọi điện mình làm sao có được nguyên nhân mà cập nhật để huấn luyện viên kiểm soát, nhắc nhở, đánh giá mình đây, nếu như cập nhật cho xong chuyện thì mình thà chết còn hơn. Nhưng rào cản lớn quá. Thế rồi mình cũng nhấc được điện thoại và gọi cho người đầu tiên. Rồi điều kỳ diệu bắt đầu xuất hiện, khi mình đặt câu hỏi “Tại sao?” lần đầu tiên khách hàng trả lời không thích, không phù hợp => mình làm rõ => ok, và tới câu hỏi “Tại sao?” lần hai, khách hàng bắt đầu lúng túng, và họ không thể không trả lời. Họ bắt đầu thấy thú vị và bất ngờ với những câu hỏi làm rõ nguyên nhân tới cùng. Thật tuyệt vời trong buổi chiều ngày hôm nay tôi đã gọi điện lại cho toàn bộ ứng viên mà chưa đặt được lịch hẹn, thì 100% các ứng viên đều nhìn nhận ra vấn đề là mình đang quyết định theo cảm xúc, họ muốn tìm hiểu để biết rõ thông tin về chương trình của chúng ta không phải vì họ không thích nữa rồi, mà học quyết định theo lý trí khi mình chủ động tìm nguyên nhân và đưa ra những cơ sở lý luận vững chắc để họ nhìn nhận.
Với mô thức “Tại sao?” Tôi khẳng định chắc chắn 100% giờ đây tôi có thể đặt được bất kỳ cuộc hẹn nào với bấy kỳ ai. Tôi có thể thực hành cho bạn điều này bất kỳ lúc nào, bất kỳ nơi đâu. Đây là một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất của tôi từ khi được sinh ra trên đời này. Thật là tuyệt vời! Oh……Yes! ^^
Nếu các bạn không làm, không trải nghiệm thì chắc chắn 100% bạn sẽ không bao giờ nắm được mô thức tuyệt diệu này. Mô thức này chắc chắn 100% áp dụng với tất cả vấn đề, công việc trong cuộc sống. Hãy hỏi “Tại sao?” trong mọi việc, hãy hỏi “Tại sao?” với khách hàng của mình, hãy hỏi tại sao với chính mình,…bạn sẽ có được nguyên nhân của sự việc đó, chỉ khi nào có nguyên nhân, bạn mới tìm ra giải pháp làm việc đó tốt lên, làm khách hàng của bạn hài lòng. Và nếu khách hàng vẫn chưa hài lòng, công việc của bạn vẫn chưa thuận buồm xuôi gió thì đừng quên hãy tiếp tục hỏi “Tại sao?” cho tới khi nào bạn thành công.
Mô thức này nhìn, nghe thì đơn giản, nhưng nó là một kho báu với những ai biết vẫn dụng và vượt qua rào cản của chính bản thân mình. Với tôi mô thức này đã đúng trong việc đặt hẹn với bất kỳ ai, nhưng tôi chắc chắn nó còn đúng với mọi tình huống và tôi sẽ tiếp tục trải nghiệm cùng các đồng chí của mình để có được mô thức hoàn hảo nhất cho mọi việc. Đây là mô thức hoàn hảo cho mọi công việc.
Chúc các đồng chí thành công với mô thức bán hàng đầu tiên tôi trải nghiệm được. Yêu Thầy quá!^^

Hãy tìm ra nguyên nhân, rồi tìm và chọn miếng ghép phù hợp nhất cho mình! ^^